Valentínska akcia 💝 zľavy až do 35% Platí aj na už zľavnený tovar. Celá ponuka TU
Logo
Neviete si rady? Zavolajte.
Po-Pia 8:00-15:00
0 ks
za 0,00 EUR
Nákupný košík je prázdny
Potrebujete poradiť? Neváhajte nás kontaktovať.
Nakúpte ešte za 60,00 EUR a máte dopravu ZADARMO
  1. Úvod
  2. Reklamácia a záruka
Reklamácia a záruka

 

Reklamácia a záruka

  • Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
  • Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
  • Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
  • Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. 
  • Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
  • Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Novinky z nášho blogu

Ako postupovať pri umývaní vlasov?
26.11.2022
Ako postupovať pri umývaní vlasov?
Umývanie vlasov zvykne veľa ľudí podceniť, čo nie je správne. Je to veľmi dôležitá časť celej starostlivosti o korunu krásy. Nesprávnym umývaním si vi... čítať celé
Ako vybrať správny šampón? Na toto sa pri výbere zamerajte
19.11.2022
Ako vybrať správny šampón? Na toto sa pri výbere zamerajte
Vybrať si šampón, ktorý vám bude vyhovovať po každej stránke, nemusí byť vôbec nič jednoduché. Je to prípravok, od ktorého závisí aj stav vašej koruny... čítať celé
Ako vyživiť suché a lámavé vlasy?
16.11.2022
Ako vyživiť suché a lámavé vlasy?
Trápia vás suché vlasy ako bez života? V tom prípade máme pre vás riešenie! Prinášame vám tipy, ako vyživiť suché a lámavé vlasy. Samozrejme, môže sa ... čítať celé
Používate masku na vlasy? Toto sú dôvody, prečo by ste mali začať!
14.11.2022
Používate masku na vlasy? Toto sú dôvody, prečo by ste mali začať!
Máte suché zničené vlasy, ktoré sú ako bez života? V tom prípade viete, že niečo vo vašej rutine musíte zmeniť. Začať to môže napríklad aj používaním ... čítať celé
Copyright 2013 - 2022 SPEKTRE, s.r.o., všetky práva vyhradené
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk