Logo
Neviete si rady? Zavolajte.
Po-Pia 8:00-15:00
0 ks
za 0,00 EUR
Nákupný košík je prázdny
Potrebujete poradiť? Neváhajte nás kontaktovať.
Nakúpte ešte za 60,00 EUR a máte dopravu ZADARMO
  1. Úvod
  2. Reklamácia a záruka
Reklamácia a záruka

 

Reklamácia a záruka

  • Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
  • Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
  • Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
  • Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. 
  • Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
  • Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Novinky z nášho blogu

Vlasový botox: Aké prináša výhody a prečo by ste ho mali podstúpiť?
22.09.2022
Vlasový botox: Aké prináša výhody a prečo by ste ho mali podstúpiť?
Keď sa povie slovo ,,botox´´, každý si pod tým predstaví veľké zásahy. Opak je však pravdou. Vlasový botox je určený na oživenie vlasov a obnovenie ic... čítať celé
Ako na zdravé a žiarivé vlasy? Toto sú naše tipy!
21.09.2022
Ako na zdravé a žiarivé vlasy? Toto sú naše tipy!
Každý z nás túži mať krásne žiarivé vlasy plné života. To však nikdy nie je samozrejmosťou. Je to totiž ovplyvnené genetikou a rôznymi faktormi. Často... čítať celé
Detox vlasov po lete: Prečo je dôležitý a aké benefity prináša?
20.09.2022
Detox vlasov po lete: Prečo je dôležitý a aké benefity prináša?
Pre ľudí sú vlasy veľmi citlivou témou. Predsa len, poukazujú na vzhľad človeka a jeho životný štýl. Práve preto je potrebná dôkladná starostlivosť. T... čítať celé
Dva produkty, ktoré nesmú chýbať vo vašej hair care rutine
20.09.2022
Dva produkty, ktoré nesmú chýbať vo vašej hair care rutine
Každý z nás má svoju zaužívanú rutinu starostlivosti o vlasy. Všetko sa to odlišuje na základe typu vlasov. Starostlivosť je totiž iné pre rovné ako n... čítať celé

Copyright 2013 - 2020 SPEKTRE, s.r.o., všetky práva vyhradené
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk